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Utilize o nosso sistema e verifique em menos de 1 minuto o seu direito à indenização.
Nossa equipe especializada será responsável por toda a burocracia relativa ao seu caso!

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Você irá iniciar a consulta nos fornecendo a descrição básica do seu problema.
Em caso de necessidade, nossa equipe entrará em contato para obter maiores informações.

Suporte da Equipe Especializada

A nossa equipe especializada irá analisar o seu caso em no máximo 24 horas.
Finalizada essa etapa, iremos fornecer todo o suporte necessário para exigir os seus direitos junto à companhia aérea.

Liberação da Indenização

Pronto! Você receberá o valor da indenização relativa ao seu caso.
Não se preocupe, você não será cobrado caso seu problema não seja indenizável.

Saiba Mais Sobre Os Seus Direitos

Voo Cancelado

Voo Cancelado

Nos casos de cancelamento de voo e preterição de embarque (embarque não realizado por motivo de segurança operacional, troca de aeronave, overbooking, etc), o passageiro que comparecer para embarque tem direito à assistência material, que envolve comunicação, alimentação e acomodação.

Essas medidas têm como objetivo minimizar o desconforto dos passageiros enquanto aguardam seu voo, atendendo às suas necessidades imediatas.

Saiba Mais
Voo Atrasado

Voo Atrasado

Assim como no caso de voos cancelados, a assistência é oferecida gradualmente, pela empresa aérea, de acordo com o tempo de espera, contado a partir do momento em que houve o atraso, conforme demonstrado a seguir:

  • A partir de 1 hora: comunicação (internet, telefonemas, etc).
  • A partir de 2 horas: alimentação (voucher, lanche, bebidas, etc).
  • A partir de 4 horas: acomodação ou hospedagem (se for o caso) e transporte do aeroporto ao local de acomodação. Se você estiver no local de seu domicílio, a empresa poderá oferecer apenas o transporte para sua residência e desta para o aeroporto.

Saiba Mais
Bagagem Extraviada

Bagagem Extraviada

Caso não esteja em seu domicílio, a Anac define que a companhia aérea é obrigada a cobrir as suas despesas básicas durante o período que leva para localizar a mala. Esse reembolso tem o objetivo de garantir que você tenha acesso a itens indispensáveis, como roupas e produtos de higiene pessoal.

Cada empresa define o valor do reembolso e os documentos necessários que deverão ser apresentados para comprovar os gastos. Além disso, a quantia pode variar se o voo for internacional.

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